Cargando el tablero…
Resumen del periodo
Cuántos leads llegaron, con cuántos habló el equipo y cuántos clientes se quedaron sin nadie al teléfono.
A quién llamar hoy
Leads abiertos sin una conversación registrada en el CRM, primero los más urgentes. No se corta por fechas: un lead viejo sin atender sigue sin atender.
El equipo
Qué pasó con los leads de cada asesor, según las notas que dejan en el CRM.
Llamadas de Sofía y transferencias
Cuando un cliente pide hablar con una persona, Sofía lo pasa al equipo. Aquí se ve quién contesta y a qué hora se pierden.
Quién contesta
A qué hora
Por día de la semana
De dónde llegan
Por canal: cuántos llegaron, con cuántos se habló y cuántos ya compraron.